Le parcours de formation Compétences Métier 2024 d’Acuitis se distingue par son approche sur-mesure, qui offre à chaque audioprothésiste une formation adaptée à ses besoins spécifiques, tout en respectant l’obligation de DPC. Entretien avec Paul Charlemagne, audioprothésiste à la Maison Acuitis de Ternes à Paris et référent audition Acuitis France.
En quoi consiste le parcours de formation Compétences Métier 2024 d’Acuitis ?
Acuitis a toujours accordé une grande importance à la formation : le métier évoluant en permanence, il est indispensable que les audioprothésistes soient à jour sur leurs compétences et leurs connaissances. Depuis 2016, l’introduction du Développement Professionnel Continu (DPC) a rendu cette formation obligatoire pour tous les professionnels de santé, avec des thèmes définis par l’agence DPC et dispensés uniquement par des organismes certifiés. Pour répondre à cette exigence et garantir que nos audioprothésistes bénéficient des formations les plus adaptées à leurs besoins, nous avons créé un parcours de formation sur-mesure. L’objectif est de garantir à chacun une montée en compétence, tout en répondant aux normes de formation DPC.
Quelles compétences les participants peuvent-ils acquérir ou améliorer grâce à ce parcours de formation ?
Nous proposons plusieurs modules en mettant l’accent sur ceux qui concernent 100 % de nos patients. Nous nous concentrons notamment sur les mesures objectives de l’efficacité prothétique, afin de permettre à chacun de nos audioprothésistes de progresser dans ce domaine, que ce soit par l’apprentissage ou le perfectionnement. Un autre thème abordé est l’étape de vérification dans le contrôle d’efficacité prothétique. D’autres thématiques, comme la pédiatrie, ne sont plus proposées dans les formations DPC actuelles, mais restent disponibles dans notre catalogue, car nous avons au sein de notre enseigne des audioprothésistes spécialisés dans ces domaines.
Comment se déroule le parcours de formation ?
Il s’étend sur six mois et alterne entre des sessions en distanciel et en présentiel. Une fois les présentations du parcours effectuées en ligne, la première étape consiste en un audit clinique réalisé sous forme d’auto-évaluation, pour permettre à chaque audioprothésiste d’évaluer sa propre pratique. À partir de là, un coaching individuel est mis en place, suivi de deux sessions en présentiel animées par des formateurs externes certifiés DPC.
Est-il possible de personnaliser ou de choisir les modules ?
La genèse de la formation 2024 découle précisément de cette problématique. Lors de la dernière triennale, il est apparu qu’une même formation DPC n’était pas adaptée à tous les audioprothésistes : si certains ont enrichi leurs connaissances, d’autres n’ont rien appris. Pour remédier à cela, nous avons opté pour une approche personnalisée. La première partie du parcours de formation, qui s’étend sur deux mois avec deux briefings à distance, se concentre sur une auto-évaluation basée sur une grille normalisée respectant les protocoles DPC. Cette évaluation nous permet d’identifier les besoins individuels, de déterminer les axes d’amélioration et de proposer des formations adaptées à chacun.
Plutôt que de proposer une multitude de formations différentes, nous proposons des sessions adaptées à chaque profil : initiation à l’in vivo pour certains, études de cas pour d’autres, etc. L’objectif est que chaque audioprothésiste bénéficie d’une formation qui lui convienne, et que tous aient pu renforcer leurs compétences à la fin de l’année.
Paul Charlemagne
Comment Acuitis s’assure-t-il que ce parcours de formation
reste pertinent et adapté aux évolutions du secteur ?
La certification Qualiopi est notre premier gage de qualité en matière de formation interne. Elle atteste de notre engagement envers l’excellence dans la conception et la mise en œuvre de nos programmes. En parallèle, afin d’assurer la conformité de notre contenu aux recommandations gouvernementales, nous nous appuyons sur des prestataires certifiés DPC. Cette certification, délivrée par l’agence DPC, confirme qu’ils respectent rigoureusement les normes du DPC, et assure ainsi la qualité et la fiabilité de notre formation.
Comment le parcours de formation Compétences Métier 2024 s’intègre-t-il dans la culture et les valeurs d’entreprise d’Acuitis ?
Acuitis a toujours mis en point d’honneur à encourager la formation de ses collaborateurs. Cette démarche est d’autant plus essentielle compte tenu de la double expertise optique et audition de notre enseigne. Pour nous, il est donc essentiel de sensibiliser nos opticiens à l’audition et nos audioprothésistes à l’optique, car cela nous permet d’offrir à chacun de nos invités une expérience optimale lorsqu’il franchit le seuil de l’une de nos Maisons. Notre objectif est de leur garantir les services les mieux adaptés à leurs besoins. Cela implique que chaque membre de notre équipe mette en avant dans son travail le beau geste et l’excellence, des valeurs fondamentales d’Acuitis. Afin de garantir la mise en pratique de ces valeurs au quotidien, une formation de qualité est indispensable.
De plus, la qualité des formations que nous proposons constitue un avantage concurrentiel dans un marché de l’audioprothèse de plus en plus compétitif. Recruter des talents et les voir monter en compétence est particulièrement gratifiant.
Rappelons que les audioprothésistes sont souvent isolés dans leur cabine et leur pratique : une solide formation leur permet donc non seulement de mieux répondre aux besoins de leurs clients mais aussi de s’épanouir professionnellement.
