Paul Charlemagne, audioprothésiste à la Maison Acuitis de Ternes à Paris, référent audition Acuitis France, titulaire d’un D.U. en nuisances sonores.
Depuis toujours, Acuitis s’engage en faveur de la prévention auditive, portée par un concept unique qui lui permet d’aborder rapidement et sans stigma les questions liées à l’audition. Paul Charlemagne, audioprothésiste à la Maison Acuitis de Ternes à Paris, référent audition Acuitis France, titulaire d’un D.U. en nuisances sonores, nous explique comment l’enseigne mène ses actions de prévention et de sensibilisation.
En quoi est-il important de mettre l’accent sur la prévention auditive ?
Si l’on regarde sa définition légale, la profession d’audioprothésiste semble se concentrer exclusivement sur la correction auditive du malentendant. Pourtant, les audioprothésistes ont plusieurs missions liées à l’audition : la prévention auditive, l’amélioration auditive, pour tous, dans la vie de tous les jours, et ensuite la correction auditive, qui se concentre sur les malentendants.
Chez Acuitis, il est très important pour nous, en tant que professionnels de santé, d’intervenir dès que nécessaire sur la réhabilitation auditive de nos patients, c’est pourquoi mettons un point d’honneur sur la prévention auditive.
On peut faire le parallèle avec la mise en place du 100 % Santé en audition qui a rendu les aides auditives plus accessible afin d’agir le plus tôt possible sur la réhabilitation auditive évitant ainsi des coûts supplémentaires en cas de prise en charge tardive de cette réhabilitation. La prévention auditive fonctionne d’une façon un peu similaire : en agissant tout de suite, il est possible de protéger son audition et ainsi d’en éviter des baisses précoces.
Un autre intérêt de la prévention auditive est que l’on touche un public beaucoup plus large. Cela permet d’améliorer l’image de la filière auditive et de l’audition au sens large. En somme, c’est de la sensibilisation.
La prévention auditive a-t-elle toujours été une priorité pour Acuitis ?
Acuitis a toujours porté une attention particulière à la prévention. Avant de proposer de la correction auditive, nos audioprothésistes s’efforcent toujours d’essayer de se concentrer sur la prévention ou l’amélioration auditive. Tous nos clients n’ont pas forcément besoin
d’aides auditives, donc si l’on veut leur parler d’audition, il est essentiel à nos yeux de leur parler de prévention ou d’amélioration, avant de se diriger vers la correction auditive. Cette façon de fonctionner est dans notre ADN : notre philosophie et notre concept bicéphale optique-audition nous permettent d’être toujours en mesure d’apporter une solution à nos invités. Lorsque nos invités arrivent au terme de leur parcours optique, la prévention auditive devient un levier pour les faire passer de l’optique à l’audition. Ce processus est facilité par le côté non stigmatisant des maisons Acuitis, qui
proposent une approche inclusive et transgénérationnelle. L’atmosphère, le design et l’accueil chaleureux qu’elles offrent contribuent également à encourager nos futurs invités à en franchir le seuil.
Comment procédez-vous concrètement ?
Au sein de chaque maison, absolument tous nos collaborateurs sont sensibilisés à l’audition afin de pouvoir proposer une prise de mesures auditives en même temps que la prise de mesures optiques. Il s’agit d’un test rapide, appelé « Évaluation de capital auditif ». A la fin de ce test, nous sommes en mesure de dire à nos invités si leur audition est bonne ou non. L’idée est de toujours tourner les choses de façon positive en leur communiquant à combien s’élève leur capital auditif. Il est en effet important d’éviter d’avoir un double effet néfaste avec des personnes qui viennent parce qu’ils ont une presbytie et doivent s’équiper de lunettes, à qui on va dire qu’elles doivent aussi s’appareiller.
Il ne faut pas non plus que ce soit contre-productif et proposer à tous les clients de l’audition de manière forcée. Cette évaluation permet de poser les bases et, en fonction du résultat obtenu, nous les orientons vers de l’amélioration, de la protection ou de la correction. Même lorsque l’audition de notre invité est très bonne, nous lui recommandons de faire attention et de la protéger, et mettons l’accent sur la prévention auditive.
De manière générale, nous essayons toujours d’évoquer la prévention auditive dans notre parcours de vente optique. Il nous arrive par exemple de mettre en place des opérations temporaires pendant lesquelles nous remettons systématiquement une paire de protections auditives et un bon pour une évaluation du capital auditif au moment de la livraison de l’équipement optique. Cela permet de faire le lien entre optique et audition.
Menez-vous aussi des actions de prévention et de sensibilisation à l’extérieur des Maisons Acuitis ?
Oui. Là aussi, Acuitis essaie de s’inscrire comme acteur de la prévention auditive. Nous avons notamment depuis plusieurs années un partenariat avec la salle de spectacles Paris La Défense Arena. Pour chaque concert ou événement, des collaborateurs d’Acuitis distribuent des protections auditives à l’entrée de la salle. L’objectif est de faire parler de l’audition, de la prévention auditive et d’Acuitis auprès de ce public.
Cela nous a permis de nous rendre compte qu’un grand nombre de personnes qui assistent à des concerts ne portent jamais de protections auditives.
C’est notre rôle de professionnels de l’audition de leur mettre à disposition des solutions de protection et de leur parler de prévention auditive.
Depuis cette année, Acuitis est également parrain de l’Académie de l’Orchestre de Paris. Cette académie est composée de jeunes virtuoses du monde entier qui viennent passer une semaine au sein de la Philharmonie de Paris, encadrés par des tuteurs, membres de l’Orchestre de Paris. À l’issue de ce stage intensif, ils donnent un concert à la Philharmonie de Paris. Pour eux, il s’agit d’un formidable tremplin de carrière et d’une opportunité unique de jouer dans un environnement exceptionnel avec des musiciens qui le sont tout autant. Pour nous, c’est l’occasion, en plus de notre mécénat, de leur parler de prévention auditive, ce que nous avons fait auprès de chacun d’entre eux. N’oublions pas que leurs oreilles sont en partie leur outil de travail ! Sachant que ces élèves sont généralement jeunes, la majorité est âgée de 18 à 25 ans, notre idée est d’être présents le plus tôt possible dans leur vie de musicien pour leur faire comprendre l’importance de la protection auditive.
Des collaborateurs d’Acuitis distribuent des protections auditives à l’entrée de la salle de spectacles Paris La Défense Arena.
